1. |
ВВЕДЕНИЕ |
2. |
Нормативные ссылки |
3. |
Термины и определения |
4. |
Система менеджмента качества |
|
4.0. Общие требования |
|
4.1 Организационная структура |
|
4.2 Система процессов |
|
4.3 Требования к документации |
|
4.4 Руководство по качеству |
|
4.5 Система мониторинга и контроля качества |
|
4.6 Система анализа и принятия решений |
5. |
Ответственность руководства |
|
5.0 Обязательства руководства |
|
5.0.1 Ориентация на потребителя |
|
5.0.2 Политика и цели в области качества |
|
5.0.3 Планирование развития СМК |
|
5.0.4 Распределение полномочий и ответственности |
|
5.0.5 Внутреннее информирование |
|
5.1 Процедура «Маркетинг и взаимодействие с поставщиками и потребителями» |
|
5.2 Процелура «Стратегическое планирование» |
|
5.3 Процедура «Менеджмент процессов и ресурсов» |
|
5.4 Процедура «Анализ СМК руководством и улучшение» |
|
5.5 Процедура «Информирование общественности» |
6. |
МЕНЕДЖМЕНТ РЕСУРСОВ
|
|
6.0 Обеспечение ресурсами |
|
6.1 Процесс «Кадровое обеспечение» |
|
6.2 Процесс «Учебно-методическое обеспечение» |
|
6.3 Процедура «Редакционно-издательская деятельность» |
|
6.4 Процесс «Библиотечное и информационное обеспечение» |
|
6.5 Процедура «Информатизация университета» |
|
6.6 Процесс «Материально-техническое обеспечение» |
|
6.7 Процедура «Финансовое обеспечение» |
|
6.8 Процесс «Управление инфраструктурой и рабочей средой» |
|
6.9 Процесс «Обеспечение безопасности жизнедеятельности» |
|
6.10 Процедура «Социальная поддержка сотрудников и студентов» |
|
6.11 Процедура «Управление документацией» |
|
6.12 Процедура «Управление записями» |
7. |
МЕНЕДЖМЕНТ ОСНОВНЫХ ПРОЦЕССОВ |
|
7.0 Процессы, связанные с потребителями |
|
7.1 Процесс «Подготовка специалистов на первой ступени ВО» |
|
7.2 Процесс «Подготовка магистров на второй ступени ВО» |
|
7.3 Процесс «Подготовка научных работников высшей квалификации» |
|
7.4 Процелура «Идеологическая и воспитательная работа» |
|
7.5 Процесс «Научная, научно-техническая и инновационная деятельность» |
|
7.6 Процедура «Международная деятельность» |
|
7.7 Процесс «Переподготовка и повышение квалификации |
|
7.8 Процесс «Доуниверситетская подготовка» |
|
7.9 Процесс «Проектирование образовательных программ» |
|
7.10 Процесс «Планирование образовательных процессов» |
|
7.11 Процедура «Прием студентов» |
|
7.12 Процедура «Распределение и содействие в трудоустройстве выпускников |
|
7.13. Верификация и валидация проектирования и разработки |
|
7.14. Собственность потребителей |
8. |
ИЗМЕРЕНИЕ, АНАЛИЗ И УЛУЧШЕНИЕ |
|
8.0 Мониторинг и измерение |
|
8.1 Процедура «Оценка удовлетворенности потребителей» |
|
8.2 Процедура «Внутренний аудит» |
|
8.3 Процедура «Мониторинг и измерение процессов» |
|
8.4 Процедура «Мониторинг и оценка студентов» |
|
8.5 Процедура «Управление средствами для мониторинга и измерения» |
|
8.6 Процедура «Управление несоответствиями» |
|
8.7 Анализ данных |
|
8.8. Улучшения |
|
8.9 Процедура «Корректирующие и предупреждающие действия» |
|
Приложение Библиография |
|
Лист регистрации изменений |
